Si vous rencontrez une panne informatique, vous pouvez nous contacter au 0825 846 770 (0,15 €/min). Nous vous indiquerons les conditions et tarifs de nos prestations.

Voici nos domaines d’intervention:

• Systèmes d’exploitation:
  • Microsoft Windows 98, Millenium (Me), 2000, XP, Vista, Seven
  • MAC OS X (Snow Leopard, Leopard)
• Logiciels sur Windows:
  • Microsoft Office 97, 2000, XP (2002), 2003, 2007, 2010 (Word, Excel, Outlook, Access, Publisher, FrontPage, Visio), Microsoft Money (2005)
  • Antivirus Nod32, Kaspersky, Avast, Avira (Antivir), Norton Antivirus, Norton Internet Security, McAffee…
  • Logiciels de gravure (Nero…), logiciels de compression (WinZip, Winrar, 7zip), Logiciels de communication (Windows Live Messenger, MSN, Skype), Logiciels Internet (Internet Explorer 6, Internet Explorer 7, Internet Explorer 8, Internet Explorer 9, Firefox, Chrome, Safari), Logiciels de messagerie (Outlook Express, Windows Mail, Windows Live Mail, Incredimail)
• Logiciels sur Mac:
  • Microsoft Office (Entourage)
  • Safari, Mail
• Types d’interventions effectuées :
  • Plus de connexion Internet
    • Impossible d’afficher la page
    • Internet Explorer a rencontré un problème et doit fermer
    • Cette page ne peut pas être affiché en mode hors connexion
    • Erreur de proxy
    • woobrowser a rencontré un problème et doit fermer
  • Impossible d’envoyer/recevoir ses mails
    • Erreur d’authentification
    • numéro d’erreur spécifique (0X800CCC79, 0X800C0133, 0x800ccc67, 0x800ccc0D, 5554, relay access denied, -4362, 3176, -3259, -17895)
    • erreur lors du traitement des tâches demandées
  • Erreur sur Outlook/Entourage
    • Impossible de supprimer des messages
    • L’interface de messagerie a renvoyé une erreur inconnue
    • Disparation des mails
    • Impossible d’ouvrir le logiciel
  • Lenteurs de l’ordinateur
  • Formatage, restauration d’usine (peut nécessiter les cd roms d’origine de l’ordinateur sauf cas particuliers (ordinateurs HP, Packard Bell, Acer))
  • Sauvegarde de données
• • Récupération de données
  • Récupération de mails
  • Impossible de démarrer l’ordinateur
  • Ecrans bleus (BSOD)
  • Périphériques (Imprimante, Webcam, Scanner)
  • Virus, spywares
  • Diagnostics matériels, conseils
    
  • …
    

Cette liste n’est pas exhaustive. Nous traitons chaque jour des cas inédits. N’hésitez pas à nous contacter et nous vous indiquerons si nous pouvons traiter votre demande.